配達と返品

Webストア返品ポリシー

あなたが購入の何らかの理由で満足していないならば、あなたは書面でまたはあなたが払い戻しまたは交換のために優先しなければならない受領日から14日以内に顧客サービスを通して口頭であなたの要求を与えなければなりません。

返品要求を受領した後、APEXは下記の返品条件への準拠を評価します。 承認された場合、あなたの製品は契約会社によって持ち帰られます。 あなたが返す製品または製品の返送価格は私達によって満たされます。 ご希望の送料で貨物会社に送ってください。

あなたの製品の返品は、配達後の14日以内にあなたが私達に支払ったのと同じ方法で行われます。 あなたのクレジットカードの返品を反映するには、あなたの銀行の手続き次第で、通常の条件下では2-5営業日かかります。

一般的なリターンポリシー

拒否は元のボックスまたはパッケージで行う必要があります。
/包装、破損して破損し、不完全なオリジナルボックスは、彼の再販売財産を失った、ケースは、製品の返却を受け付けない別の顧客が購入することはできません。
返品を希望する商品を含む元の請求書に記載されている返品フォームに記入して、署名後に送付する必要があります。
返品したい商品の返済計画を立てることができます。 我々が交渉する貨物会社によって運ばれる積荷の返送費用は、我々によって満たされます。 さもなければ、運送会社はあなたに輸送料金を請求します。
家具カテゴリーの分解製品は、組み立て後には受け入れられません。
破損した製品または容易な製品の容易さ

あなたが注文を受けたとき、製品が非常に正しいことを確認してください。 あなたの製品は出荷と一緒に配達されます。 電子アーカイブアプリケーションの範囲内で、あなたの請求書は電子形式で作成され、自動的にあなたの電子メールアドレスに送信されます。 会社に代わって発行された請求書は、購入会社の請求書と交換または返品することができます。

貨物当局は、あなたが完全で信頼できる方法で製品を受け取ったことをあなたにサインします。 破損した製品の場合は、これらの製品を受け取らずに貨物当局に記録を添付する必要があります。 これらの製品は14の営業日に交換されます。 この場合、追加の配送料や製品料は請求されません。

配達時に気付かれていない損傷または欠陥のある製品の返品については、カスタマーサービス部門が、製品の損傷または欠陥を示す写真の送付をお願いする場合があります。 検査の結果が消費者によるものではないと判断された場合、一対一の変更が行われます。 元の請求書の返品欄に、交換する商品を記入し、署名後に送付してください。

商品が見つからないか間違っている

不足している商品が注文に含まれている場合、他の商品を購入して不足している商品に署名する前に、これをメモとして取る必要があります。 一方、注文に誤った商品が含まれている場合は、この商品を受け取って納品書に書面で指定しないでください。

0212 675 01 00を介して私達に連絡することができますあなたの返品およびあなたの注文に関する交換要求のためにお問い合わせフォームを使用してください。